Rattaché(e) au/à la Responsable d'Agence, vous managerez une équipe de 6 collaborateurs et aurez pour principales missions:
– Assurer la coordination et le bon fonctionnement de l’antenne
– Encadrer, animer et accompagner l’équipe au quotidien
– Veiller à l’application des directives et procédures
– Gérer et suivre le budget de l’Antenne
– Produire, suivre et analyser les indicateurs d’activité de l’Antenne
– Assurer l’astreinte selon les modalités en vigueur au sein de la structure
– Instruire les demandes de logement et réaliser les entretiens auprès des familles concernées
– Préparer les commissions d’attribution de logements (CALEOL/C.A.L) en lien avec le/la Responsable d’Agence
– Organiser les visites de logement, gérer les accords/refus
– Contribuer à la fidélisation des locataires et à la prospection de nouveaux candidats
– Participer à la pré-médiation locative
– Analyser les demandes de mutation et gérer les préavis de départ
– Assurer une veille technique et sécuritaire en collaboration avec son personnel sur l’ensemble des groupes immobiliers placés sous sa responsabilité
– Analyser et gérer les réclamations techniques sur le logiciel métier
– Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie du logement
– Participer au traitement de facturation au locataire, bons de commandes aux entreprises
– Contrôler l’exécution des prestations de maintenance assurée par les entreprises
– Proposer les priorités d’interventions en matière de Gros Entretien / Grosses Réparations ou de programmes de rénovation
– Prendre en charge le volet décentralisé de la gestion des sinistres
