- Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires présents ainsi qu'aux incidents du contrat
- Créer et maintenir un lien privilégié avec le locataire
- Suivre et surveiller les impayés
- Assurer le suivi des procédures d'expulsion
- Mettre en place les actions de recouvrement
- Gérer les procédures de surendettement et les recours en indemnisation auprès de l'état.
- Assurer le suivi des périodes probatoires et procède à la clôture des dossiers et à l'archivage.
- Mettre en place et assurer le suivi et la mise en œuvre de la procédure « Décès ».
- Réceptionner et analyser les dossiers des locataires partis débiteurs et oriente les actions de recouvrement.
- Assurer le suivi amiable des locataires partis débiteurs
- Gérer les procédures de surendettement.
- Reçoit les locataires en rendez-vous.
- Représenter l'office devant les instances compétentes (Tribunal, CCAPEX, CLIL,.)
- Entretenir le partenariat avec les auxiliaires de justice, travailleurs sociaux, CAF, service de l'état.
- Assurer le traitement et le suivi des factures des partenaires.
- Organiser des permanences en agence.
