83 - Toulon
CDI
42/48K€
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Les missions principales pour le poste Responsable d’Affaires Services & Maintenance CVC 83 (H/F)
Nous recherchons pour notre client, société spécialisée le Génie Climatique, un(e) Responsable d’Affaires Services & Maintenance CVC afin de gérer un portefeuille de contrats de maintenance (P2 & P5) d'un montant s'élevant à 1.2 M€.
Au sein d'un service à taille humaine (composé de 7 personnes) et sous la coupe directe du Chef de centre activités CVC/PB, vous assurez la gestion de l’exploitation de contrats de maintenance CVC et Plomberie pour une clientèle de type Tertiaire.
Au quotidien, vous avez une multitude de casquettes.
En tant que "gestionnaire", vous devez garantir la relation clients (traiter les réclamations, valider les rapports d'activité, reporting, réunions, devoir de conseil, propositions d'amélioration) dans le respect des engagements contractuels, et définir les actions correctives à mettre en place suite à réclamation. Par ailleurs, cela présuppose de qualifier leurs besoins et leurs évolutions mais aussi contribuer à leur analyse. En tant que Responsable d'affaires, vous devez en effet maintenir et développer votre portefeuille clients.
Vous avez également une casquette de "financier" puisque vous devez faire un suivi contractuel et financier des contrats et petits travaux qui sont dans votre périmètre. A ce titre, vous devrez être capable d'analyser avec la Direction les résultats/données d’exploitation et développer la marge brute. Par ailleurs, vous participez à l’élaboration des budgets. La maîtrise du budget est primordiale dans votre fonction, tout comme le respect des exigences des clients.
Enfin, vous êtes un véritable "référent technique" et votre maîtrise du métier de la maintenance mettra vos clients en confiance, pour déterminer au mieux les aspects techniques de leurs demandes. Vous devrez ainsi effectuer un reporting régulier de votre activité à votre hiérarchie.
Poste à pourvoir dès que possible en CDI (création de poste).
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure en CVC ou en Maintenance (BAC+2 type BTS à BAC+5 type Master II), vous disposez d'une première expérience réussie de 5 à 10 ans sur un poste équivalent (gestion et maintenance des installations énergétiques).
Disposant de connaissances techniques afférente à la gestion de contrats de maintenance dans le CVC/Multi technique, vos principaux atouts sont votre capacité à fédérer, votre sens de l'organisation ou encore votre aisance relationnelle. Votre charisme vous permet d’être à l’aise face à des interlocuteurs variés? Ce challenge est fait pour vous, candidatez !
Poste à pourvoir dès que possible en CDI (statut Cadre).
Package de rémunération intéressant+ véhicule de fonction et autres avantages (mutuelle, RTT, intéressement notamment).
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