Responsable de service (projets et services transverses) (H/F) #47743

Les missions principales pour le poste Responsable de service (projets et services transverses) (H/F)

Au sein du service aux collaborateurs, le candidat aura la responsabilité du pôle « Projets et Services Transverses », dont le périmètre est le suivant :

• Voyages et dépenses

• Téléphonie mobile professionnelle et Téléphonie mobile de test

• Fournitures de bureau, imprimerie, abonnement aux journaux

• Gestion d’outils, d’interfaces avec les outils RH et support aux autres services de la DIAG 

• Gestion de projets transverses pour les services aux collaborateurs

Ce service comprend donc de la gestion de projets, de l’administration d’outils, de la gestion de prestataires. Le candidat lui-même assurera des missions de management mais aussi de la gestion opérationnelle en direct.

Les missions détaillées seront les suivantes :

- Management d’une équipe de 10 personnes internes dont un responsable d’une équipe de 3 personnes.

- Pilotage de l’activité : suivi des résultats et du reporting d'activité.

- Gestion des fournisseurs : appels d'offres, mise en oeuvre des prestations. 

- Production régulière de reporting et d’outils d’analyse pour certaines activités de la DIAG

- Documentation :rédaction des process associés et mise à jour des catalogues de services et parcours sur l'Intranet.

Le profil recherché

Profil :

• Sens du service, ainsi qu’un excellent relationnel

• Manager confirmé

• Bonne connaissance des services généraux

• Gestion de prestation / fournisseurs externes

• Capacité à travailler en équipe et en transverse

• Bonne maitrise d’Excel

• Enthousiasme, dynamisme, rigueur et persévérance

• Bon esprit d’analyse et de synthèse, curieux et doté d'esprit critique ; force de proposition dans la recherche de solution ou dans les modes de fonctionnement

• Autonome, diplomate, capacité à être à la fois ouvert et ferme lorsque cela est nécessaire

• Bonne communication